Модерация на Авито: почему отклоняют объявление и как исправить

Объявление на Авито чаще всего не проходит модерацию по одной из трёх причин: контакты не в своём поле, слова ради внимания в названии или на фото, неверно указанная цена. Ниже — за что отклоняют и как исправить, по правилам площадки.

TL;DR: уберите контакты, ссылки и QR-коды из текста и с фото; уберите «срочно», «недорого», «акция» из названия и с картинки; укажите цену одним числом в рублях; первым поставьте фото самого товара без рамок и коллажей. Затем проверьте текст в проверке объявления Авито.

Где живут правила

Нормативный документ — требования к качеству объявлений в правилах Авито. Советы по съёмке площадка публикует отдельно, в блоге. Если совет и правило расходятся, решает правило: например, блог рекомендует фото 2–5 МБ, а правила допускают до 25 МБ (правила Авито).

Причина 1. Контакты не в своих полях

Правила Авито разрешают указывать контакты только в предназначенных для них полях. Контактом считаются телефон и почта, профили в других сервисах, группы и каналы в соцсетях, названия других сайтов, ссылки, QR-коды и подсказки, как найти продавца на других ресурсах (правила Авито).

Как исправить: удалите из названия и описания телефон, ник в мессенджере, адрес сайта; уберите с фото визитку, QR-код и водяной знак со ссылкой. Исключения для описания — физический адрес магазина и юридический адрес при доставке (правила Авито).

Причина 2. Слова ради внимания

В названии запрещены слова, символы, пробелы и повторы, добавленные ради внимания: «кликай», «заходи», «внимание!», «недорого», «по отличной цене», «акция», «бонус», разрядка букв, повтор одного слова, растяжка гласных (правила Авито). На фото под запретом те же приёмы: «срочно», «распродажа», «скидка», «дёшево» и перечёркнутая старая цена (правила Авито).

Как исправить: оставьте в названии тип товара, бренд, модель и характеристику. Условия скидки, если она есть, опишите конкретно в описании — с размером и сроком.

Причина 3. Цена

Цена — целое число в рублях, без диапазона «от … до»; для нескольких товаров в одном объявлении — цена самого дорогого (правила Авито). Цену нельзя дублировать в названии, в том числе прежнюю или цену аналогов. Общие фразы «цена снижена» и «летние цены» в описании тоже запрещены (правила Авито).

Причина 4. Фото

Частые ошибки на фото: первое фото — не сам товар, цветные рамки и коллажи, искусственный фон, чужие фото и стоки, скриншоты переписок, элементы интерфейса Авито и надписи вроде «Выбор Авито» (правила Авито). Технические требования: форматы jpg, jpeg, png, gif и вес до 25 МБ на файл (правила Авито).

Как исправить: переснимите товар по правилам — подробная инструкция в статье как сфотографировать товар для Авито.

Причина 5. Название не про товар

Название должно быть реальным названием товара или услуги. Общая характеристика без названия — «аппарат», «электроника», «новый», «б/у», «на запчасти» — правилами не приветствуется (правила Авито). Не подходят и обращения к Авито или третьим лицам, а также формулировки, похожие на одобрение предложения площадкой.

Не всё нарушение — отказ

Площадка вправе не отклонять объявление, а технически адаптировать нарушение — например, ML-системой скрыть контакты на фото (правила Авито). Это не значит, что нарушение допустимо: адаптированное объявление выглядит хуже, а повторные нарушения правила не поощряют.

Чек-лист перед отправкой

• В названии — товар, бренд, модель; нет цены, контактов, «срочно» и повторов.
• В описании — состояние, комплектность, условия; нет ссылок, контактов и общих фраз о цене.
• Цена — одно число в рублях.
• Первое фото — сам товар; нет рамок, коллажей, надписей о скидке и водяных знаков.
• Текст на русском, обычным регистром.

Название и описание быстро проверяет бесплатная проверка объявления Авито — в браузере, без отправки текста на сервер. Как написать описание с нуля — в статье описание для Авито; сводка требований к фото и тексту — на странице фото и текст для Авито.