Чек-лист карточки товара перед запуском на маркетплейсе

Карточку, которую модерация вернула на доработку, приходится исправлять и отправлять заново, а карточка с пробелами в содержимом стартует в выдаче слабее, чем могла бы. Ниже — чек-лист из шести блоков: от документов до финальной проверки перед публикацией, с требованиями Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркета по их собственным справкам.

TL;DR: Перед публикацией карточки закройте шесть блоков: документы, семантику, тексты, фото и видео, цену с логистикой и финальную проверку. Лимиты и запреты у каждой площадки свои — сверяйте их по справке площадки, а не по памяти.

Документы и сертификация: что маркетплейс проверит до публикации карточки

Документы — первый фильтр. На товар, который подлежит обязательному подтверждению соответствия, нужны сертификат или декларация, и отвечает за это продавец. На Wildberries номер и даты документа должны совпадать с реестром Росаккредитации — тогда карточка получает знак «Документы проверены». Поэтому проверяйте документ в открытом реестре до загрузки: скан сам по себе ничего не подтверждает.

Перед публикацией карточки на маркетплейсе проверьте три вещи: сертификат или декларация о соответствии есть в реестре Росаккредитации, срок действия документа не истёк, наименование товара в документе совпадает с карточкой. На Wildberries совпадение номера и дат с реестром даёт карточке знак «Документы проверены».

Перечень документов по типу товара:

• Детские товары — сертификат или декларация о соответствии техническому регламенту о безопасности продукции для детей: вид документа зависит от товара
• Косметика и средства гигиены — как правило, декларация о соответствии техническому регламенту о парфюмерно-косметической продукции
• Одежда и текстиль — декларация или сертификат в зависимости от вида изделия и его назначения
• Электроника — документы по техническим регламентам о низковольтном оборудовании и об электромагнитной совместимости
• Товары без обязательного подтверждения соответствия — документ о соответствии не нужен; если площадка всё же запросит подтверждение, уточните в поддержке, какой документ она принимает

Чек-лист документов перед загрузкой:

• Документ есть в реестре Росаккредитации (проверить до загрузки)
• Срок действия сертификата или декларации не истёк
• Наименование товара в документе совпадает с наименованием в карточке
• Документ загружен в кабинет продавца, а не просто сохранён локально

Документы готовьте до создания карточки, а не после отклонения: загрузка задним числом и повторная модерация отнимают время, которое проще потратить на подготовку заранее.

SEO-анализ ниши перед созданием карточки: ключевые слова, конкуренты, частотность

Семантика собирается до написания текста, а не после. Wildberries называет наименование, описание и характеристики полями, которые влияют на позицию карточки в поиске. У Ozon правило другое: ключевые запросы в названии на выдачу не повлияют, а название строят по схеме «тип, бренд, главные характеристики» (рекомендации Ozon по карточке). Поэтому ключи распределяют по полям с учётом правил каждой площадки.

Структура распределения ключей:

Для сбора семантики используйте аналитику самих площадок: она показывает спрос покупателей именно на этом маркетплейсе. У Ozon отчёт «Поисковые запросы» лежит в разделе «Аналитика → Что продавать на Ozon» и открыт только Premium-продавцам. На Wildberries ищите отчёты по поисковым запросам в разделе аналитики кабинета.

При анализе топ-10 конкурентов фиксируйте: какие атрибуты заполнены полностью, сколько изображений, есть ли видео, средний рейтинг и количество отзывов. Карточки с незаполненными характеристиками в топе — это ваша точка входа: заполните то, что они пропустили, и карточка попадёт в фильтры каталога, куда конкурент не попадает.

Подробнее о работе с ключевыми словами для Wildberries читайте в отдельном материале.

Название, характеристики и описание: технические требования каждого маркетплейса

Каждая площадка задаёт собственные лимиты и запреты. Нарушение — повод вернуть карточку: Ozon, например, при нарушении правил описания отправляет товар во вкладку «На доработку» или «Ошибки».

Сравнительная таблица требований:

Характеристики заполняйте полностью. Wildberries пишет, что характеристики влияют на позицию карточки в поиске, а от их заполненности зависит попадание товара в фильтры каталога (справка WB). У Ozon заполненность характеристик учитывается в контент-рейтинге (контент-рейтинг Ozon), у Яндекс.Маркета характеристики входят в метрику качества карточки, а она — в формулу ранжирования (качество карточки).

Структура описания, которая конвертирует:

1. Проблема покупателя — с чем он сталкивается (1–2 предложения)
2. Решение — как товар решает эту проблему конкретно
3. Характеристики в контексте использования — не «материал: хлопок», а «дышащий хлопок не вызывает раздражения при длительной носке»
4. Закрытие возражений — комплектация, гарантия, сертификат. Любые призывы к действию в описании Ozon запрещены правилами площадки

Ozon запрещает в описании слова «оригинал» и «реплика», а на фото — надписи «лучший» и «бестселлер». Wildberries не пускает в наименование оценочные суждения. Такие формулировки убирайте до отправки на модерацию.

Для автоматизации написания SEO-оптимизированных текстов удобно использовать AI-генератор карточек — он учитывает требования каждой платформы и распределяет ключи по нужным полям.

Фотоконтент и видео: стандарты, которые напрямую влияют на конверсию

Главное фото покупатель видит в выдаче вместе с ценой и названием, ещё до перехода в карточку. А фото, не соответствующее требованиям, — основание для блокировки карточки: на Wildberries итоговое решение принимает модератор.

Технические требования к главному фото:

• Wildberries: минимальное разрешение 700×900 px, жёсткой пропорции нет; для предметной съёмки — нейтральный фон и товар по центру кадра (требования WB к фото)
• Ozon: рекомендуемое разрешение 900×1200 px, соотношение сторон 3:4 (требования Ozon к фото и видео)
• Яндекс.Маркет: не меньше 300×300 px, главное фото показывается в формате 3:4, фон белый или прозрачный, товар занимает не менее двух третей кадра (требования Маркета к изображениям)

Базовый набор изображений для полной карточки:

• Главное фото (товар целиком, на чистом фоне)
• Инфографика с ключевыми характеристиками
• Lifestyle-фото (товар в использовании)
• Фото упаковки
• Габаритное фото (размеры с линейкой или в сравнении)
• Детальные фото (швы, текстура, разъёмы — в зависимости от категории)

Видео не обязательно, но у Ozon и Яндекс.Маркета оно приносит баллы в оценке карточки. Требования к файлу у площадок разные: Ozon принимает MP4 и MOV длительностью от 3 секунд до 5 минут (требования Ozon), Wildberries — ролик не длиннее 3 минут и до 50 МБ, одно видео на карточку (справка WB).

Не забудьте габаритное фото: оно показывает реальный размер товара ещё до покупки, и ожидание покупателя не расходится с тем, что он получит. Подробнее о требованиях к медиаконтенту — в материале про фото карточки для WB и Ozon.

Ценообразование, остатки и логистика: настройки перед первым показом

Цена при запуске определяет маржу и влияет на решение покупателя: он видит её в выдаче рядом с главным фото. Сначала посчитайте нижнюю границу, ниже которой продажа убыточна.

Формула минимальной рентабельной цены:

Цена продажи = Себестоимость + Логистика + Комиссия маркетплейса + Эквайринг + Целевая маржа

Актуальные размеры комиссий и стоимость логистики уточняйте в личном кабинете маркетплейса — тарифы регулярно обновляются. Для расчёта юнит-экономики используйте встроенные калькуляторы платформ или калькулятор комиссий WB.

До публикации убедитесь, что у вас есть права на бренд или разрешение правообладателя на продажу товара. Карточка с чужим товарным знаком без таких прав — прямой риск блокировки, поэтому документы о правах готовьте до запуска, а не после претензии.

Правило первых поставок:

Карточку без остатков покупатель не может заказать, поэтому публикация без поставки на склад или без товара, готового к отгрузке, ничего не даёт. Объём первой поставки считайте от своего прогноза спроса и оборачиваемости категории: лучше небольшой запас с планом пополнения, чем пустой склад на старте.

FBO vs FBS — влияние на позиции:

Подробный разбор схем логистики — в статье про FBO и FBS на Wildberries.

Финальная проверка перед публикацией: пункты, которые чаще всего пропускают

Последний этап — проверка карточки перед публикацией. Ошибки, которые не видны при создании, дешевле поймать до первого показа, чем после.

Финальный чек-лист (проверяй по порядку):

• Дубли карточек — проверьте поиском по артикулу или названию, что такой карточки у вас ещё нет; дубль объедините или удалите до публикации новой
• Мобильное отображение — откройте превью карточки на телефоне и проверьте читаемость текста на инфографике
• Корректность категории — Wildberries предупреждает: при ошибке в категории покупатель не найдёт товар по ключевому слову, а сменить её потом можно только внутри родительской категории; сверьте с деревом категорий маркетплейса
• Бренд — бренд в карточке совпадает с документами и правами на товарный знак
• Корректность атрибутов — размерная сетка, цвет, материал должны совпадать с реальным товаром (расхождение — основание для возврата и негативного отзыва)
• Цена отображается корректно — проверьте, что акционная цена не перекрыла базовую некорректно
• Статус документов — ещё раз проверьте в кабинете, что документы приняты

Отдельно проверьте подкатегорию. Раздел верхнего уровня продавцы обычно выбирают верно, а уровнем ниже ошибаются: например, «кроссовки» в «Обуви для спорта» и в «Повседневной обуви» попадают в разные ниши с разной конкуренцией и разной аудиторией.

Если хотите систематизировать процесс подготовки карточек и избежать типичных ошибок, изучите типичные ошибки карточки на маркетплейсе — там они разобраны подробнее.

---

FAQ

Что будет, если документа нет в реестре Росаккредитации? На Wildberries знак «Документы проверены» карточка получает, когда номер и даты сертификата или декларации совпадают с реестром Росаккредитации. Нет документа в реестре или данные расходятся — знака не будет. Проверьте документ в открытом реестре до загрузки: это быстрее, чем разбираться после модерации.

Сколько ключевых слов нужно вставить в название товара? Название пишут для покупателя: тип товара, бренд и главные характеристики. Wildberries запрещает в наименовании синонимы и сам удаляет повторы слов, Ozon прямо пишет, что ключевые запросы в названии на выдачу не повлияют. Остальные запросы распределяйте по характеристикам и описанию.

Обязательно ли видео для запуска карточки? Нет, видео не обязательно ни на одной из трёх площадок. Но у Ozon оно приносит баллы контент-рейтинга, а у Яндекс.Маркета — баллы метрики качества карточки. Для первого запуска приоритизируйте качественный фотосет, видео добавляйте на этапе оптимизации после первых продаж.

Как проверить, нет ли дублей карточки перед публикацией? В Wildberries Seller введите точное название товара в поиске по своим карточкам. В Ozon Seller используйте фильтр по артикулу или названию в разделе «Товары». Если дубль найден — объедините карточки или удалите менее полную версию до публикации новой.

Какую схему логистики выбрать для нового товара: FBO или FBS? Для нового товара с прогнозируемым стабильным спросом FBO даёт преимущество в скорости доставки, что положительно влияет на ранжирование. FBS подходит для тестирования нишевых или крупногабаритных товаров, когда нет уверенности в объёме продаж. Подробный разбор — в статье про FBO и FBS на Wildberries.

Что проверить в последнюю очередь перед публикацией? Три пункта, которые легко пропустить: отображение карточки на мобильном устройстве, корректность подкатегории (не только категории) и статус документов в кабинете. Ошибка в них не всегда видна сразу: карточка опубликована, но работает хуже, чем могла бы.

После запуска карточку стоит периодически перепроверять — развёрнутый чек-лист аудита карточки на WB и Ozon с примером поможет делать это системно.